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Return Policy


進濤果欄退換貨須知

 

水果為新鮮易腐食品為保障您的權益, 敬請詳閱以下事項

A)貨品出現下列問題均可要求換貨或退貨:

A1) 本店出貨產品與顧客閣下訂購貨品有所出入;

A2) 閣下收到您訂購的貨品時,發現包裝嚴重變形,以致水果損壞程度達水果總面積四分之一;

A3) 其他非閣下人為所造成水果的大範圍損傷

如收到貨品後發現有上述情況,請務必拍照並立即把相片在24小時內與本店Whatsapp聯絡

 

B)如有下列情況,且與本須知A項所列事頂不相乎,均不接受退換貨安排:

B1)顧客閣下任何對所訂購水果的人為損毀(包括但不限於:跌爛、手指壓傷、變壞等等)

B2)顧客閣下主觀對水果產品的感受(包括但不限於:香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡)

B3)貨品到貨後,未跟本店建議方式儲存(包括但不限於:建議存放環境、建議存放溫度)後所導致任何顧客閣下訂購水果的變質變壞

B4)顧客閣下訂購的水果使用後,包括但不限於:清洗、切開、食用等



C)對於任何退換貨事宜,本店擁有最終決定權

任何退換貨事宜請在收到顧客閣下訂購的商品的24小時內與本店Whatsapp聯絡( Whatsapp電話為+852 63444411/+85295420082) 並必須提供相關相片以作證明。如不符合以上A項所列事頂,或與任何B項所列事項出現抵觸,訂購貨品出門後一概不接受退換貨安排。敬請所有顧客於訂購前詳閱以上退換貨須知。進濤果欄擁有一切與退換貨相關事宜的決定權。